业务构成
- 它通过三个部门运营：金融服务；消费者和医疗保健；以及高科技和制造业。
- 金融服务部门提供客户引导、客户服务、催收、零售和商业贷款业务、支付业务、抵押贷款发放和服务、合规、财富管理。
- 消费者和医疗保健部门提供需求生成、感知和规划、供应链规划和管理、定价和贸易促销管理、扣除回收管理、订单管理、数字商务。
- 高科技和制造部门提供信任和安全、广告销售支持、客户和用户体验、客户服务支持、供应链管理、直接和间接采购、物流、现场、售后支持等解决方案。
当前主要矛盾
- 信息技术服务领域对公司产品和平台的需求能否持续增长？
- 随着产品周期、研发支出、云或人工智能投资以及竞争变化，利润率的持久性如何？
- 客户集中度、转换成本或生态系统控制是否支持长期定价能力？
